Tus datos siguen siendo tuyos.

1. Responsable

Q Session administra el tratamiento de la información descrita aquí. Para consultas de privacidad puedes escribir a privacidad@qsession.org.

2. Información que tratamos

• Cuenta y perfil: correo, nombre visible, contraseña protegida mediante hash, fotografía, descripción, intereses y preferencias de visibilidad.
• Sesiones y comunicaciones: salas creadas, mensajes, contactos, invitaciones y los archivos, notas de voz o videos que decides enviar.
• Audio y video en vivo: cámara y micrófono sólo cuando activas estas funciones. La transmisión se procesa para entregarla a la sala; no se graba por defecto.
• Ubicación: si pulsas “Compartir mi país”, el dispositivo consulta su GPS para determinar el país. Q Session conserva el código del país, no las coordenadas exactas.
• Compras: plan, valor, estado, referencia y método general de pago. Q Session no almacena números completos de tarjeta ni claves bancarias.
• Funcionamiento y seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo, versión, diagnósticos, eventos técnicos y métricas de uso necesarias para seguridad y mejora del servicio.

3. Para qué usamos la información

La usamos para crear y proteger tu cuenta; operar salas, chat y transmisiones; mostrar perfiles según tus decisiones; procesar compras y bonos; atender soporte; prevenir fraude y abuso; medir estabilidad; y cumplir obligaciones legales y contables.

4. Permisos del dispositivo

Cámara y micrófono permiten participar o transmitir; ubicación permite aportar tu país al mapa Global Rave; notificaciones y reproducción en segundo plano mantienen visible y controlable el audio en vivo. Puedes negar o revocar cada permiso desde los ajustes del dispositivo. Las funciones que no dependan de ese permiso seguirán disponibles.

5. Proveedores

Para prestar el servicio podemos usar infraestructura y servicios especializados de Cloudflare/R2, LiveKit, Resend, Wompi, Google Play y, cuando una función lo indica, OpenAI. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función y actúa bajo sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Al eliminar la cuenta borramos el perfil, archivos personales, salas y datos sociales asociados. Podemos conservar comprobantes de transacciones anonimizados o registros mínimos durante el plazo exigido por normas contables, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso, sesiones con vencimiento y contraseñas almacenadas de forma no reversible. Ningún sistema es infalible; por eso revisamos y limitamos continuamente el acceso.

7. Tus decisiones y derechos

Desde Perfil puedes corregir información, cambiar la visibilidad, descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta. También puedes realizar la eliminación desde la web, aunque ya no tengas la aplicación instalada.

8. Personas menores de edad y cambios

Q Session no está dirigida a menores de 13 años. Si una experiencia admite adolescentes, el organizador y sus responsables deben aplicar la edad mínima y autorizaciones exigidas en su país. Publicaremos aquí los cambios importantes a esta política e indicaremos la nueva fecha de vigencia.